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由于目前商业信用普遍较低，企业的很多风险都是由客户售后不及时收款造成的，货款不退成为困扰企业正常经营的 "顽疾"。媒体根据自身经验和以往经验，提出了以下12条对策供参考。
1、对于新客户或不确定的老客户，无论是提成销售还是赊销，交易金额都不宜过大。宁可多跑路，多结账，多打磨，也不要图省事，把大量的货物交给对方托运或赊销。非常重要的一点是，欠款越多，越难收回。
许多销售人员都有这样的经验：一些新客户在业务开始时就会购买大量的货物，他们不会询问质量、价格或任何附加条件。他们会完全接受卖家的所有要求。这类客户的风险最大。
2、不退货、不退钱的风险有时是由销售员造成的。有些销售员怕产品卖不出去（尤其是在市场上处于弱势地位的产品），在不确定客户信用状况的情况下，采用寄售或赊销的方式，给企业带来重大损失。
为了避免这种情况，可以在企业和销售人员之间实行 "买断制"，即企业按照100%的收款标准向销售人员收取货款，销售人员负责收取客户的货款。这样一来，货物和款项无法退回的风险责任就交给了销售人员，销售人员就会三思而后行，将货物交付给有一定风险的客户。一旦货物和钱款无法追回，他们会想尽一切办法追回，否则自己的经济利益将直接受损。这是调动销售人员责任感和积极性的最有效、最简单的方法。
3、有些销售人员在催款时会表现出一定程度的胆怯。在这里，一个很重要的问题是，他们必须有坚定的信念。
在收取货款时，如果一个人有信心，有自己的想法，往往可以出奇制胜，追回没有希望的债务。反之，则会被对方牵着鼻子走，本来可以追回的货款可能就追不回来了。因此，敦煌人的精神状态非常重要。
还有人认为，收款太紧会使对方不高兴，影响今后的交易。如果这样想，不仅永远收不到货款，而且也保不住以后的交易。客户欠的钱越多，越难支付，越容易转向其他方（第三方）购买，你就越不稳定。因此，最好是加快收款速度。
4、为了防止客户拖欠货款，在交易时应规定明确的交易条件，特别是规定收款日期不能有弹性。例如，有些寄售合同或收据上写着 "售后付款"。只要客户有一件货物没有卖完，他就可以老老实实地拒绝支付货款；还有的合同或收据上写着 "10月后付款"，这在将来很容易引起争议。
另外，交易条款不能由双方口头约定，必须以书面形式（合同、契约、收据等）并加盖客户单位的合同专用章。有些客户只在合同或收据上加盖经办人的个人印章。几个月或半年后去结算时，对方可能会说，这个人早就走了，他签的合同不能代表我们公司；有的甚至说，我们单位没有这个人。如果加盖了公司的合同专用章，对方就无法回避或否认办理人是否在场。
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