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1。电话呼叫
电话抢购在收款过程中起着非常重要的作用。然而,效果在很大程度上取决于什么样的人使用它。电话回调人员应具备以下条件:专业知识(合同、支付条款、供应商和客户的权利和义务等);技能(步骤、发言语气、掌握火灾等);权力(与客户谈判的权力、权利)o拖欠债款,以及决定停止提供债务人的权利。停止提供信贷等。
收集人员应接受相应的培训,企业应明确其职责和权限。
2。书面信函(包括传真)
用信件冲账是最正式的做法。有必要明确地向债务人传达一条信息,他们需要根据双方约定的时间支付。
首先,措辞应该与客户不同,或者严格或委婉。
其次,书面提醒通常是打破诉讼时效的有效措施,或是终止合同的前置程序。
再次,如果需要对将来的诉讼仲裁进行证据,则应用于证明交付的方式,例如允许对方签署或使用邮政速递。
三。采访收集
对于债务数额较大的债务人来说,采用面对面的面谈加速账户是非常有价值的。
什么样的人员适合在公司进行探视和清欠债务。我们需要进行必要的培训。
4。请求确认函和书面付款计划
取得债务的书面确认或要求对方在收款过程中提供书面支付计划是非常重要的。书面确认和支付计划将通过法律或其他严格手段在未来的债务中起到至关重要的作用。而且,书面确认或付款计划越早越好,因为会计方法变得越来越严格,获取它变得越来越困难。此外,在特殊情况下,债务人在被指控的过程中可能会改变其工作人员。如果他能提前得到这样的书面确认,就更容易推动资金。
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